自石安处“朴实之道”文化体系实施以来,京港澳高速邺城站积极落实“朴实之道”文化精神,从上到下认真学习“朴实之道”文化精神,将文化内涵融入到工作生活中,以实际行动营造“朴实之道”氛围,与收费工作相结合,鼓励全体职工千方百计抓收费、全力以赴收好费、争先恐后多收费,以主人翁的意识投入到工作中,将站区工作与自身进行联系,坚持做到相互带动,加强收费工作,有效提高站区收费业务完成率,为石安高速及站区工作增光添彩。
收费靠保畅。由于附近县乡道路进行大规模施工,邺城站上下道车辆激增,站口通行压力极大,为保证职工能够全心全意保畅,缓解一线职工工作压力,邺城站结合站区工作实行“替岗”工作制,在每日中餐及晚餐时间由值班站长带领二线职工替换一线职工进行收费发卡作业;此外为加快通行效率,站内要求机电人员加强日常维护,随时了解设备使用情况,做好维护更新工作。在此基础上,站内根据文件精神切实确保备用金零钱准备,坚持做到零钱随用随到,切实提升收费通行效率。
收费靠治理。通行费的正常征收是收费工作有序进行的前提。在保证正常通行的基础上,站区加紧治逃力度,多措施保证“丰收100”活动的有效进行。政策理解是依据,为切实保证通行费的正常征收,站区要求收费班组加强业务学习,利用空闲时间组织学习工作,同时由站办公室依靠业务考试对工作落实进行监督。此外,针对车辆治理,站区同样要求加大力度,建立周排名和人员排名制度,定期公布,定期鼓励,切实激发职工的工作热情。对于特殊车辆,如U转车、超时车、大额绿通车等,站区利用政策讲解、技术革新、经验分享等方式切实保证通行费工作的正常征收。
收费靠激励。充足的热情是做好收费工作的重要动力保障,为提升职工的收费工作激情,保证全体职工积极投入到收费工作中去,邺城站对于职工进行有效激励,通过会议表扬、收费额周排名、月度绩效考核等方式激发班组及职工的收费热情,形成你追我赶的收费氛围,以“多收费、收好费”为光荣,以“懒、懈、怠”为羞耻,同时站区承诺加强表彰力度,对收费业务强、收费额度高的职工给予物质上的激励,以光荣感和责任感为职工添能加油。
经过一段时间的不懈努力,邺城站在收费工作中取得了阶段性的胜利,出现建站以来收费额单日新高,依法治理大额假绿通车辆近百辆,通行费万余元;治理U转、超时车辆通行费近万元。同时优质的服务也吸引众多司乘前来,增加了收费额度,将年度收费工作完成率强效提升,为年底递交满意答卷给予了强力支持。
在后续的工作中,邺城站将不断精益求精,进一步改进工作力度,将“朴实之道”文化精神融入到每分每秒,将“丰收100”活动切实落实到位,不断改善工作作风,切实提升工作质量。(通讯员 孙月雷)
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