5月的塞外丰宁满族自治县虽无花海,但大地含酥、翠******滴,处处显现勃勃生机。在孕育着希望的5月,经过周密的筹备安排,丰宁农商银行以党支部为单位,调动了全行的力量由26个支行组成6个宣传小组,农商行科室负责人员现场督导,开展了新的一期“金融服务入乡村,扫街营销促发展”业务宣传活动。活动开展以来,6个宣传组的员工不畏高温、不惧风雨,以一颗颗诚挚之心、热情周到地服务带着早已准备好的宣传品入乡进村大张旗鼓进行营销宣传,在普及金融知识的同时身体力行地践行着“服务百姓、推进发展”的承诺!“有艰苦的付出必将换来丰硕的回报”,经过全行员工的努力,这次营销宣传覆盖了丰宁超过90%的乡镇,在提升丰宁农商行知名度和美誉度的同时,全行员工“不忘初心、牢记使命”的政治担当精神得到了淬炼。
丰宁农商银行是由中国银监会依据有关法律法规批准成立的正规股份制商业银行,其前身为丰宁满族自治县农村信用合作联社。去年10月18日,丰宁农商行正式挂牌开业,以此标志着丰宁农信社产权制度改革重大战略任务已经完成。66载披荆斩棘、66载风雨兼程,丰宁农商行在改革中砥砺前行,始终保有一颗“服务三农”的初心,把服务送到田间地头,把资金送到企业车间,把信息送到农民手中,以勤劳、朴实和创新,在满乡这片热土上谱写出一曲曲动人的支农乐章,真正成为服务“三农”的一支金融主力军。
精准营销促发展
丰宁农商银行经营范围十分广泛,涵盖公众存款吸收,发放短期、中期和长期贷款,办理国内外结算,办理票据承兑与贴现,发行金融债券,代理发行、代理兑付、承销政府债券,买卖政府债券、金融债券,从事同业拆借,从事银行卡业务(借记卡),代理收付款项及代理保险业务;经中国银行业监督管理机构批准的其他业务。
近几年来,丰宁农商行全体员工在党支部一班人带领下聚精会神谋发展、一心一意做业务,使全行资产规模快速放大,经济效益持续提高,综合竞争能力稳步提升。到2017年末,全行各项存款余额62.09亿元,比年初增加10.49亿元,存款总额独占鳌头,占全县11家金融机构的35.25%;各项贷款余额50.7亿元,比年初纯增5.31亿元,其中涉农贷款增速29.81%。贷款总额蟾宫折桂,占全县11家金融机构的31.67%。
丰宁农商行业绩喜人,良好业绩的取得是和全行上上下下注重营销分不开的。为了重铸辉煌业绩,在全县11家即融机构中保持“老大”地位,丰宁农商行群策群力结合当地民情大张旗鼓开展多种形式的业务宣传、精准营销活动。此次营销活动在充分调动员工的积极性的同时,采取三借力举措,使营销活动更接地气、更合民心。
一是借力重点区域。农商行员工走进田间地头、村部、商场、集市、农家院、学校、医院、车站、公园、新民居、中心广场等地点,白天走村入户,晚上在县城人流密集的广场宣传营销,现场发放资料、耐心接受咨询,切实解决群众业务办理中遇到的问题,普及金融知识。
二是借力重点人群。丰宁农商行扎根基层多年,与当地群众早已结下难解的情缘。这次营销借助村干部、社保员在当地的人缘、地缘优势,助力农商银行的扫街营销。在大阁镇南辛营村、南瓦窑村宣传时,村书记王海军、陈鹏听说农商行来做宣传、搞营销,主动请缨亲自上阵,在广播室内用村里大喇叭宣传农商行的惠民政策和存款产品以及征信知识。全县像南辛营村一样,有三十多个村由村书记或主任亲自帮助做宣传、搞营销。丰宁农商行的宣传工作无论到哪里都得到了各单位的密切配合:下村入户宣传时由当地的社保协理员带领介绍;到学校宣传时由校长、老师对学生进行讲解,将宣传单发给学生带回家里交给家长;在车站等人流密集场所宣传时由站台广播台广播农商行的宣传内容。
三是借力集中群体。村部选举村民聚集,卫生院集中体检百姓聚集,机关单位开大会在职及退休人员聚集,集团企业晨会职工聚集,出租车公司签协议司机聚集,劳动就业举办培训务工人员聚集……哪里有集中的人群,哪里就有农商银行身着工装、身披绶带、手持宣传单的员工,耐心地讲解、周到的服务、别出心裁的互动,极大地调动了当地百姓的积极性,场面火爆。当地六十几岁的大爷都能背下存、贷款一年期利率,十几岁的孩子都知道征信对将来的影响,小卖部的大姐高兴地说“我终于能识别******了!”
“农商银行服务好、惠民政策品种多。”这一思想在当地百姓心中已根深蒂固,各支行宣传当日吸收存款少则几十万,多则近百万元。磁条卡换卡、手机银行签约、农信e购申请,宣传成效显著,还有6家支行通过征信宣传清收了陈年贷款。活动中针对个别地域“非法集资”“电信诈骗”严重的情况,号召大家不要被非法集资的高息诱惑,许多村民听了广播纷纷前来村部询问具体问题,员工一一解答……就这样,农商行的员工进村入户、进机关学校、进车站医院,一路宣传、一路发展业务的同时,更为百姓增加一分方便、为农商行添加一张名片!
风雨兼程不畏难
目前各金融部门业务发展可谓千帆竞秀、百舸争流,竞争日益激烈,好的营销策略只是营销成功的一半,另一半则靠员工把营销的“金点子”宣传出去为我所用。丰宁农商银行的员工在营销活动中,风雨无阻不畏艰难,追求把工作做实做细做到百姓心坎里。
营销活动的第一天艳阳高照迎来初夏的第一个高温天气,员工们个个顶着日头汗流浃背却热情不减;第二天赶上了燥热过后的连绵阴雨,细雨绵绵落下,斜风细雨沁人心脾和农商行倾情服务百姓的热情周到一般润物无声。在雨中开展营销活动时,农商行的员工们首先想到的是百姓,他(她)们都把自己的伞送给了周围的群众,自己却在雨中继续发放宣传产品,形成了一道亮丽的风景!雨温柔地落在身上,却滋润百姓的心田,接过伞的群众连声谢谢,对农商行的员工们竖起大拇指……在黄旗镇宣传时遇到了端着一盆子硬币前来兑换的客户,员工们二话不说在大厅为这位客户分类捆扎硬币,客户说:“拿着这些硬币去了几家银行都没给我换,还是咱们自己的农商银行好!”遇到分不清惠农代发资金的客户,员工们蹲在地上,细致地讲解社保卡的使用方法,为客户分出哪个是需要更换的磁条卡,哪个没有用处可以作废。细心对待每一笔业务、每一位客户,就是这平凡的周而复始的“小事儿”组成了农商行员工日常的工作,小事不小,把“小事”做好才能赢得老百姓的好口碑!
“不忘初心、服务百姓,风雨兼程、不畏艰难”,在这次活动中丰宁农商行正是怀着这样的信念,追求工作的完美无瑕。活动开始之前,农商行领导通宵达旦的开会部署活动流程,准备宣传用品,调动一切可利用资源,只为更好地进行宣传工作;每一天的活动结束之后,6个组组长顾不得休息,马不停蹄从活动现场赶到县行继续开总结会,分析每一天工作的成效与不足、研究举措弥补不足,为的是宣传丰宁农商银行的产品、更为了切实保障百姓的利益!在走村入户宣传过程中,员工们遇到了许多个体户,他们纷纷表示,创业之初正是有丰宁农商行的资金扶持才得以发展事业,现如今有了养殖场、工程用车,盖上了新房,十分感谢丰宁农商银行。在入村宣传过程中,农商行的员工们怀着深深的感恩之情不光逐户看望所包的扶贫村的贫困户问计问需,遇到了孤寡老人、五保户还有大病致贫的农民,员工们自掏腰包纷纷献出爱心。“丰宁农商行从百姓中来,得益于百姓的支持才有了今天的成绩,我们对每一位百姓都心怀感恩之情。”丰宁农商行主管业务副行长胥东辉动情地说。
服务永远在路上
“服务永远在路上,百花齐放春满园!”丰宁农商行6个党支部的宣传工作成绩斐然,截止到5月16日,丰宁农商银行第七期业务宣传活动中累计发放宣传单页55000余张、宣传品19000余份、留存客户信息1000余人、达成意向存款2000余万元、现场微信绑卡200余次、开办手机银行100余户、销户磁条卡200余张;讲解电信诈骗、非法集资、征信知识、小贷政策、反洗钱和反******知识受众万余人,深入了解了双基共建、扶贫建档立卡贫困户的相关情况。这个周期员工们风雨无阻辛苦宣传,此期营销活动告一段落,但是丰宁农商行“服务三农情系百姓”依然在路上,后续的电话回访、落实业务意向等工作还在马不停蹄的进行。谈到参加这次活动最大感受,刚刚参加工作不久的业务员任玉雪快人快语:“我最大的体会是自豪,走出柜台,走出单位,看到群众对丰宁农商行的认可,看到百姓与丰宁农商行60余年的相互扶持、共同发展,看到前辈们的青春挥洒的土地如此肥沃温暖,看到农商行人如此团结,我为自己是农商行的一员而倍感自豪!”
“为百姓服务就是我们的初心,不忘初心,方知使命、方能担当、方得始终,对我们而言初心是责任和担当,更是丰宁农商行不断前进的精神动力。我们从‘三农’中来,每一次的奋斗都为了更好的服务群众,每一个深夜与清晨,都有一束光在为我们照亮,那是我们来时的路。”丰宁农商银行董事长张海赋话语铿锵、掷地有声。
相信丰宁农商行在塞北丰宁大地会谱写出更加辉煌的“情系百姓服务三农”篇章!(吕德君 王东辉 通讯员 刘海波 胥东辉)
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