见到宋凤琼时，她正整理相关检查数据，桌子上摆满了各种材料。
“督察工作无小事，牵涉到百姓生活，我们的工作必须让群众满意。”自从成为环保督察的一员，宋凤琼坚持以“零容忍”的态度做好环境保护督察工作。
转变工作角色
宋凤琼，原在河北省栾川县安监局工作，2017年6月被抽调至县委县政府环保督察组任副组长。
面对环保督察专业性强、要求高的特点，宋凤琼尽快转变角色，严格要求自己，刻苦钻研。从接触“PM10、PM2.5”、“扬尘治理”、“散乱污”、“黑臭水体”等名词和概念开始，除了平时虚心向专业人士请教外，她还尽可能利用业余时间，认真学习领会国家、省、市、县出台的一系列环保法律和政策，对督察重点做到心中有数。
宋凤琼深知，环保督察是一项系统工程，哪个环节都不能掉以轻心。她结合环保工作实际和特征，认真分析督察事项的困扰与难点，及时将所思所悟进行记录，为领导决策提供科学依据。
由于她肯下功夫，进入环保督察队伍后，便以最短的时间进入角色，在工作中成为独当一面的“顶梁柱”。
去年腊月二十三晚上，宋凤琼所在督察组分配人员到县城各小区查看禁放烟花爆竹落实情况，考虑到宋凤琼是女同志，便为她安排一名男同事陪同，宋凤琼知道后，想到督察点比较多，就拒绝了领导的安排，独自一人到现场收集所需资料，顺利完成任务。
以服务赢信任
一天，宋凤琼在督察中发现一商户还在使用散煤，就要求该商户马上停止使用。但该商户认为燃煤天经地义，不予理会，还不让进店查看燃煤存放情况。宋凤琼就对用户动之以情，晓之以理进行讲解。最后，这位商户被她说服，当天就进行整改。
环保督察工作是繁琐的，也是辛苦的，工作人员需要深入全县逐一检查，因此，起早贪黑、加班加点是常有的事。
“记得有次上午快下班时，办公室接到群众举报电话，她立马带我们到现场，处理完事情，随便吃了几口饭，便又赶去上班了。”宋凤琼的同事说。
宋凤琼已把环保督察的工作理念深入心中。一天，宋凤琼和朋友一起到户外休闲，看到一个建筑工地，大车一过，灰尘四起，大家都捂着嘴，宋凤琼立即将情况报告相关单位及时处理。
从去年6月至今，全县开展的环保督察活动中，宋凤琼几乎没有缺席。她共参与各类督察活动63次，与其他同事发现各类问题310处，撰写各类汇报材料、提示、信息60余份。
创新宣传手段
为了呼吁更多的人爱护环境，关注环保，宋凤琼收集整理了许多有关环保方面的案例素材，经常在微信、微博上发布，并以自己的行动影响身边人养成“随手捡拾垃圾、节约用水、用电、对身边的不良环保行为及时制止”等习惯。经常有同事朋友说她有“职业病”，她委实把环保工作融入到日常生活中，把工作看得光荣而神圣。
前不久，宋凤琼被栾川县评为“最美环保人”。对于荣誉，宋凤琼说，她只是凭着一份责任心，做了自己份内的事。(吕德君 通讯员 杜林波 张瑞)
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