平泉市行政审批局“一二三”助力“平泉办事一次成”

河北省平泉市行政审批局紧紧围绕推进职能转变，坚持把简政放权、放管结合、优化服务作为全面深化改革的“先手棋”，开展“一二三”行动，不断优化审批流程，提高审批效能，助力“平泉办事一次成”改革落地见效。PX6粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

再造一个审批流程。开展审批“瘦身”工作，做好政务服务事项流程规范、优化工作，对前置条件、审批要件和模糊条款进行动态梳理管控，应削减必削减，应明确必明确;制定“平泉办事一次成”路线图和任务分解表，倒排时间，按时间节点扎实有力推进;积极推行容缺受理、并联审批、领办代办、重大事项会商等工作模式，对投资项目开辟“绿色审批通道”，压减审批环节、压缩审批服务承诺时限，一至五月份投资项目在线审批监管平台共受理投资项目57个，审批类23个，核准类4个，备案类30个，总投资74.9064亿元。PX6粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

搭建两个服务平台。推进“一站式审批、一条龙服务”审批平台，实行“5+X”工作模式，推行预约服务、延时服务、上门服务和不定时服务，对工作时间未能完成的事项提供延时服务，对所有事项提供预约服务，对重点项目以及老年人、残障人士等群体提供上门服务，实现服务空间的横向拓展和时间的立体延伸;开辟审批“绿色通道”，实行特事特办、急事急办，提供点对点、一条龙服务;加强热线平台建设，充分发挥“8890”、“961890”、“12345”作用，将其打造成倾听民意、集中民智、解决民事的贴心服务平台。截至5月底，“8890”家政网络服务热线，加盟企业签约145家，接听来电来访240件，办结率、回访率均达100%，群众满意率达98%;“12345”书记市长热线共接听群众来电、来访132件，“961890”便民群众服务热线受理、转办案件127件，在线接通率、按时办结率、回访反馈率均达100%，群众满意率达98%。PX6粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

创新三项服务举措。全面推行“自愿委托、代办服务”模式，服务大厅设立代办服务窗口，配备代办人员，市场主体和群众可根据自身意愿全程享受“管家式”、“保姆式”的贴心服务，一至五月份，代办窗口共受理70家企业注册登记，注册资金达13.039亿元;启动“双休服务岗”，办事群众和企业可根据自身需要随时随地通过“问政平泉”微信公众号、电话和现场的方式进行预约;引进第三方服务，按申请人意愿，提供证照免费寄递服务，切实降低群众办事成本，提高审批服务效能，目前此邮寄速递业务收效显著，一至五月份已邮寄7000余件。(吕德君 王东辉 通讯员 李文娟)PX6粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活