6月6日下午15时,青神县人民医院开展第三方患者体验数据的价值与应用分析解读培训,会议由院党总支书记李仲军同志主持,青神县卫计局党组成员、副局长胡红利,党政班子成员、中层干部及科室质控人员等100余人参加。
培训会上,第三方测评专家谷蔚做了题为《放飞卓越医疗——第三方患者体验数据的价值与应用》的解析,以数据分析指导医院如何把脉,关注群众就医体验,找出医院管理和服务短板 ,将人民健康需求放在首位,提升医院核心竞争力,实现医院的卓越发展。
该项举措是该院开展“4+X”系统治理工作以提升患者就医体验的一大成效,同时也是深入开展“大学习、大讨论、大调研”活动的体现。各支部、各科室将以专家指导为方向,结合自身实际,高度关注患者就医体验,研究测评指标、结果和建议,抓住患者满意率较低的项目,站在患者视角逐一整改,进一步改善医疗服务,促进科室及医院发展。
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