5月27日，深圳客服之家网络有限公司在深圳市西部硅谷B座7楼多功能会议厅举办了『美导说』护肤品轻创业孵化平台项目交流会(以下简称交流会)，会上，美导说创始人吴小虎先生以幽默风趣的演讲风格，向大家生动地阐述了什么是“消费升级”。
据介绍，“线上零售+线下体验”的“消费升级”是近两年商业市场的显著现象，数据显示：互联网新用户的增加已经到了临界点，面对同质化越来越严重的现象，互联网行业的竞争从最初的新流量之争慢慢转换成对现有客户的留存与维护，因此，如何最大限度的增强用户体验成了互联网行业的竞争核心，这也给“线上零售+线下体验”的新零售模式带来了历史性的机遇。
据了解，美导说是深圳客服之家网络有限公司自主研发的一个化妆品B2C电商平台，秉承“精准护肤”的基本理念，打造的一个线上消费与线下体验相结合的“互联网+消费场景”。与传统的护肤品线上零售不同的是，美导说解决了用户在购买护肤品时不懂得如何挑选适合自己肌肤产品的难题。用户可在商城选择美容咨询师获得一对一的皮肤检测指导和产品推荐服务，在商城内购买产品的同时也可以获得线下体验店美容护肤项目免费体验的权利。
交流会现场，创始人吴小虎先生用Berkus 方法从基本价值、原型、执行能力、战略关系、产品的布建或销售等多个角度对美导说的商业价值进行了评估，获得了一众好评。护肤品市场，受益于电商零售产业的日益成熟，护肤品领域已形成覆盖不同货源渠道，针对不同人群，包含综合与垂直多种模式的电子商务生态环境。探讨了“ 线上护肤品商城— 线下美容体验店”相结合的商业模式，颠覆了传统美业从业者销售无门，网络商城不能体验，实体门店引流难的问题。
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