2018年4月12日17时许，河北省承德县大营子乡八卦岭村付文全报警称：2018年4月11日17时许，其母亲与一辆摩托车发生事故、受伤住院，现双方协商不妥，要求出警调查处理。
接警后，事故民警按相关法律规定对该起事故进行处理，事故证明送达后，伤者家属情绪特别激动，对办案民警特别不满意，到处上访告状，大队发现这一情况后，将该案件指派事故中队齐将军做后续处理并稳控伤者工作。
齐将军接手该案件后，多次与事故双方沟通，细致讲明相关法律法规，耐心调解，由于肇事方要求条件苛刻，始终无法达到伤者一方满意。齐将军通过协调法院，将该案件立案，择日判决。肇事者也因涉嫌无有效机动车驾驶证驾驶达到报废标准的普通两轮摩托车的违法行为，被给予行政拘留、罚款及强制收缴报废车辆的处罚。
5月14日刚上班，受害者将一面写着“雷霆出击 办案神速”的锦旗送到承德县交警大队，以表对大队领导及办案民警高度负责、积极作为、辛苦付出的感谢之情。至此，该起信访案件得到了及时有效化解，同时也得到了伤者家属对交警工作的高度认可。(吕德君 通讯员 闫国辉)
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