四川乐至县大佛镇四措并举做好信访维稳工作

今年以来，乐至县大佛镇紧紧围绕全镇重点工作，把信访工作作为密切联系群众、展示大佛良好形象的一面镜子，不断改进信访处理方式，认真受理每一封人民群众的来信，热情接待每一位人民群众的来访，妥善解决每一位人民群众所反映的实际问题和困难，赢得人民群众交口称赞。EP3粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

一是健全组织领导，细化目标责任。为实现信访维稳工作的制度化、规范化，该镇多次在中心组理论学习、干部职工会议和党员大会上，传达学习今年以来省市县召开的综治维稳信访工作会议精神，专题部署信访维稳工作。同时，与各村(社区)、镇辖各单位签订了信访维稳目标责任书，进一步细化工作目标，落实工作责任，确保信访维稳工作顺利开展。EP3粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

二是完善制度建设，规范信访程序。该镇建立健全了四项信访维稳工作制度。即信访维稳值班制度，工作日安排一名领导负责信访值班接访，业务科室跟班值班接访，值班领导和科室对每个信访问题做到认真接待、及时依法处理，在职责范围内把问题化解在本镇;信访专人接待制度，在镇便民服务中心专设“信访接待岗”信访办公室，明确了专门的“信访接待岗”责任人;信访接待台账制度，做好信访的登记及落实情况等台账建立工作;全员信访责任制，要求每个干部职工都严肃对待工作中遇到的信访问题，避免因工作不当引发矛盾。EP3粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

三是依法行政重服务，履职尽责抓维权。以转变作风、提升能力、服务群众为抓手，扎实开展机关作风行风专项整治活动，大力推行党务政务公开，畅通信息渠道，切实改善服务质量，加强机关效能建设，着力为人民群众提供一流的服务，实现一流的效率，树立一流的形象。同时，以维护人民群众合法权益为根本出发点，充分发挥职能作用，扎实开展打击非法集资、扫黑除恶等解民忧、维民权、顺民意的执法为民活动，不断提高执法效能，全力构建稳定和谐大佛。EP3粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

四是强化服务理念，做好接访工作。在接访工作中，严格遵循“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心相待、一声慢走相送”的接待原则，真正做到接访热心、听记细心、解释耐心，切实提高来访群众满意度。同时，主动深入基层、深入群众，变上访为下访，了解情况化解矛盾。实行领导包案制责任到人，落实信访案件责任追究制，对违反规定推诿敷衍，使事态扩大造成信访人越级上访等严重后果的，进行追责。对重大、复杂、疑难的信访案件实行听证制度，切实从源头上做好信访维稳工作。EP3粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活