崇州市济协乡：深化“放管服”，树文明形象建满意窗口

"过去办事需要把资料交到相关办所，主管部门通过审核之后，我们提供相应的资料后再领证。现在不一样，递交材料后便完成了所有事项的办理，仅仅用了10多分钟，这样只需要跑一次我的事情就办完了，非常方便。”天宫村白冬梅对这样的效率十分满意。4br粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

崇州市政务服务事项推行“仅跑一次”改革以来，政务服务“仅跑一次”事项清单已正式公布，清单的公布标志着崇州市90%的行政审批和服务事项实现“仅跑一次”。济协乡以此为契机，进一步深化“放管服”推进工作，加强政风行风建设，优化政务服务环境、提升政务服务水平，4月以来，开展了以“树文明形象、建满意窗口”为主题的系列创建活动。4br粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

一是延伸”仅跑一次”到乡镇。指企业、群众到乡政府办理行政服务事项，从申请到办结只需跑一次甚至一次都不跑。群众只需要通过公众信息网或者济协乡政务微信公众号进行线上咨询，事先了解所办事项，解决准备资料不充分、不符合要求的问题。通过各办、站、嗦之间的信息共享和综合窗口的搭建，一次性办完整件事。同时，通过快递送达，社区代办等方式，让群众办事“仅跑一次”或“一次都不跑”。4br粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

二是深入开展新一轮的“减证便民”行动。多渠道公布了《关于成都市行政机关证明事项保留清单的通知》，针对烦扰群众的各种“奇葩”证明、循环证明、重复证明等问题，深入开展新一轮的“减证便民”行动。列出了现保留的收入、亲属关系、无犯罪记录等12项证明事项，并详细公布了这些证明的用途及开具单位。证明事项原则上只减不增，实行动态管理并建立退出机制，对未列入清单内的证明事项，一律不得要求企业、群众再提供。保留12项行政机关证明，实现了行政机关证明“大瘦身”，决不再让“我妈是我妈”或者“证明自己还活着”等“奇葩证明”闹笑话。4br粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活

三是在便民服务大厅开展“六比”活动。在结合自身业务的基础上，各窗口比环境、比作风、比技能、比创新、比对接、比业绩活动，争创群众最满意窗口。明确服务内容、服务对象、服务流程，定窗口、定标识，实行特事特办、快捷服务，增加政务服务的温馨度和亲和力，营造和谐办事氛围。通过模范带动效应，促进窗口工作人员服务意识、服务作风、服务效能、服务能力不断增强，更好地为广大人民群众提供优质、高效、便捷的服务。（崇州市 刘锐）4br粤港澳生活网_品味粤港澳大湾区生活