若尔盖县深化社区网格化管理服务模式,不断优化服务载体,提升服务能力,强化服务效果,提高社区党组织服务群众质量,提升了城市基层党建工作水平。
推行网格化管理,提升服务水平。以解决实际问题为突破口,将小区楼院按网格进行划分,按照地缘相近、居住相邻、便于管理的原则,将社区党员干部明确到具体的责任网格,细化到每一个小区、楼院、住户,构建“社区-支部-小区-楼栋”四级网络组织体系。不断强化社区党组织的政治引领作用,抓党建工作理念创新、基层党组织设置模式创新,力求让基层党组织为民服务的方式方法更加符合群众需求和现实需求。将全县2个城镇社区划分为20个网格、配备40名网格管理员和80名信息员,设立便民服务公示公告栏,群众有事直接与社区党员干部、网格管理员、信息员电话联系,确保将困难和矛盾及时有效化解在“网格”里。
突出人性化服务,提高办事效率。围绕服务范围“全民化”、服务功能“最大化”、服务人员“专业化”的思路,广泛开展社区党建服务、综合便民服务、智能信息服务、社会公益服务、特色精细服务、大众文化服务等“六类服务”。以民情“365”服务行动为依托,深入开展以“三活、四清、五百家”为主要内容的走访活动,让社区干部进百家门、结百家亲、知百家事、解百家难、暖百家心。把每一名党员责任细化到小区楼院、岗位设置落实到单元楼道、目标任务明确到居民所需所愿,组织党员认领“先锋岗”,签订“承诺书”,明确“责任区”,填写“结对卡”,为居民群众提供全方位、多层次的服务,城市基层党组织为民服务效率得到了有效提升。
加强网络化联动,密切党群关系。利用现代网络载体,搭建社区服务“微平台”,把互联网、微信公众平台等信息化手段有效运用在党务公开、党员培训、党群互动等党建工作中,为居民提供“进一扇门,上一张网,办所有事”的快捷服务。由社区党员干部、网格管理员、信息员建立社区、楼栋QQ群、微信群等民情联络群,辖区群众通过民情联络群与社区党员干部、网格管理员、信息员沟通交流,及时反映日常工作生活情况和亟需解决的热点难点问题。通过搭建民情联络群征集群众对城市基层党建工作及社区服务提出的意见建议,接收居民监督评议,让居民群众广泛参与到城市建设中来,使社区为民服务的成效让群众看得见、感受得到,进一步密切了党群关系。
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