中国网生活12月20日讯(周治琼)12月19日，“中国社区服务运营第一股”彩生活服务集团与天虹商场股份有限公司共同推出“Well Go”24小时无人值守便利店(深圳喜年中心店)开业迎客。自此，彩生活和天虹共同发力的“社区/商务区+无人值守便利店”有了首个样本店铺。
营业首日，彩生活服务集团CEO唐学斌、彩生活服务集团助理总裁丁杨、彩生活服务集团首席总务官韩金金、天虹便利店事业部总经理/公司助理总经理朱艳霞、天虹便利店事业部WELL GO无人店总经理谢志强等双方企业领导出席了开业活动。
彩生活服务集团CEO唐学斌表示，彩生活选择与天虹合作无人值守24小时便利店，主要是看重天虹30多年的零售经验及良好的供应链，顾客基础生活服务经验。更为重要的是，天虹利用物联网、互联网、人工智能等技术创新改进居民生活方式的服务理念与彩生活智慧社区生态圈构建战略相互契合，双方都有着探索、推进社区“到家”服务的共同目标。
据天虹便利店事业部总经理/公司助理总经理朱艳霞介绍，Well Go(喜年中心店)在线上融入彩生活彩之云社区平台的同时，也将按照Well Go 2.0版本运营，以“社区/商务区+无人值守便利店”的方式进驻彩生活覆盖的服务区域。在产品服务方面，仍然坚持一贯的优质品质、倡导“每日新鲜”的价值主张，致力于成为社区顾客家庭生活的“厨房智能冰箱”、为商务楼白领们提供“一日三餐的解决方案”，将当日出品新鲜的冷冻冷藏食品及生活所需通过彩之云用户APP入口连接居民生活，打造一站式、体验式的智能零售输出。
中国网生活观察发现，位于福田区花样年·喜年中心A座一层的无人值守便利店，占地面积约20㎡，除常见的生鲜美食，还特别增设微波炉和就餐区，可早餐、午餐、下午茶的工作休闲所求，店内有近300个SKU商品。该店采取出入口分离，整个店铺使用了RFID射频识别技术、智能设备控制系统、一键呼叫云端客服等物联网技术，并接入彩生活彩之云APP的扫码开门在线功能。因此，当你进入店铺，你的线上线下已然保持一体、一致，即：前台完全接入居民生活端口实现了“生活—购物—科技”的智能体验服务。
据了解，自2017年10月27日彩生活、天虹宣布达成战略合作，共同以24小时无人值守便利店模式推进社区、商业区最后一公里便捷购物，解决家庭一日三餐食材需求和白领午餐、下午茶供给的Well Go“彩虹模式”后，该项目进展情况一直是业内关注的焦点。
数据显示，截至2017年6月30日，彩生活服务集团管理服务面积达到420.2百万平方米，管理服务项目达到2,335项，遍布在中国214个城市，以及新加坡等海外市场，为3000多个社区服务，社区居住物业管理服务面积位居全球第一。而在社区平台服务方面，截至2017年6月30日，彩生活平台服务面积达到8.49亿平方米，彩之云APP注册用户数增加至4,121,000人，活跃用户数增加至2,434,000人，被中国指数研究院评定为“全球最大社区服务平台”运营商。
“社区服务的天然入口、海量的用户群体资源以及天虹30多年的零售营业经验、稳定的供应链体系。”对于Well Go的发展未来，彩生活服务集团CEO唐学斌表示，相信通过双方的优势互补，随着互联网化发展，拥有众多科技创新技术的“24小时无人值守便利店”模式将来定会发展成为社区新零售的新典范，它的加入也将进一步推进彩生活智慧社区生态圈的发展。
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